Denne databehandleraftale fastsætter rammerne for, hvordan FarPay behandler personoplysninger på dine vegne i vores rolle som databehandler. Aftalen træder i kraft, når du accepterer vores forretningsbetingelser.
I henhold til artikel 28, stk. 3 i forordning 2016/679 (Databeskyttelsesforordningen) med henblik på databehandlerens behandling af personoplysninger, er denne databehandleraftale indgået mellem:
[Virksomhedsnavn]
[Adresse]
[Postnr.]
[By]
[CVR-nr.]
[Kontaktperson]
[Stilling]
[Telefon]
[E-mail]
(“Kunden” eller den “Dataansvarlige”)
Og
FarPay ApS
Wildersgade 10B, 2.
1408 København K
CVR-nr. 37295043
(“FarPay” eller “Databehandleren”)
Parterne har aftalt følgende standardkontraktbestemmelser (Bestemmelserne) med henblik på at overholde Databeskyttelsesforordningen, for at sikre beskyttelse af privatlivets fred og fysiske personers grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
Databehandleren stiller en cloud-baseret software løsning (Applikationen/Ydelsen) til rådighed for den Dataansvarlige til dennes brug for automatiseret dataintegration vedrørende udstedelse af fakturaer, opkrævning og modtagelse af betalinger, herunder afsendelse, monitorering og bogføring af fakturaer til kunder, samt automatiseret dataintegration og bogføring ved den Dataansvarliges modtagelse af betalinger fra dennes debitorer, uanset den af debitorerne anvendte betalingsløsning. Applikationen omfatter desuden visse integrerede tilvalgsmoduler, så som et faktureringsmodul og et abonnementsbetalingsmodul. Den Dataansvarlige kan ligeledes instruere Databehandleren i at modtage den Dataansvarliges kunders betalingsserviceaftaler fra betalingsformidlere for at sikre, at de anvendte oplysninger om den Dataansvarliges kunders forhold er opdaterede, når den Dataansvarlige bruger Applikationen. Brug af Applikationen sker ved den Dataansvarliges egen brug af denne (dvs. selvbetjening via et bruger ID og adgangskode), hvorfor Databehandleren ikke egenhændigt udfører databehandling på Applikationen. Databehandleren tilbyder derudover, eller vil tilbyde, visse yderligere tilvalgsmoduler, som den Dataansvarlige mod yderligere betaling kan tilvælge til sit abonnement. Ved tilvalg af sådanne yderligere moduler gælder denne Databehandleraftale tillige sådanne ydelser og udtrykket Applikationen skal læses som også omfattende de tilvalgte moduler.
Databehandleren indsamler, opbevarer, analyserer og bruger den Dataansvarliges og dennes kunders personoplysninger til at sende fakturaer og modtage betalingsinformation fra betalingsformidlere og videregive informationen til den Dataansvarlige.
I forbindelse med levering af ydelsen kan følgende typer af personoplysninger blive behandlet afhængigt af de konkrete omstændigheder:
Bemærk, at ikke alle oplysninger nødvendigvis behandles i alle tilfælde, men kun når det er relevant for den specifikke ydelse.
Varigheden af behandlingen følger ikrafttræden og ophør af parternes hovedaftale.
Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har den dataansvarlige godkendt brugen af følgende underdatabehandlere:
Navn | Produkter | Hosting lokation | Behandlingsaktivitet |
---|---|---|---|
Microsoft Ireland Operations Ltd One Microsoft Place, South County Business Park, Leopard- stown, Dublin 18, D18 P521 Irland CVR: IE8256796U | Azure hosting Office 365 | EU | Microsoft Azure anvendes til at opbevare og be- handle alle oplysninger i FarPay systemet. Data opbevares og behandles kun indenfor EU’s græn- ser. Office 365 anvendes som BackOffice system in- ternt i FarPay. |
Visma e-conomic A/S Gærtorvet 1-5 1799 København V CVR: 29403473 | Regnskabssystem | EU | FarPay anvender e-conomic som internt regnskabssystem. |
SMTP2GO EPIC Centre 96-106 Manchester Street Christchurch 8011 New Zealand | E-mail gateway | EU | Forsendelse af faktura- og notifikationsmails. |
Sproom A/S Visma e-conomic a/s Gærtorvet 1-5 1799 København V CVR: 29403473 | EAN-fakturering | EU | EAN-fakturaer sendes og modtages via Sproom. |
Intercom 18-21 St. Stephen's Green Dublin 2, Ireland CVR: IE3273393EH | Support og chat | EU | Kunder hos FarPay har mulighed for at få support gennem Intercom chat klienten (ikke slutbrugere/kunders kunder). |
Stýr Sp/f Undir Bryggjubakka 13 FO-100 Tórshavn CVR-nr.: 594377 | MS Business Central integration | Ingen | Konsulentydelser ifm. implementering af FarPay Extension til MS Business Central. 2nd level support af løsningen |
FarPay Sp/F Skansavegur 1 FO-110 Tórshavn CVR: 607525 | FarPay | EU | Drift, udvikling, vedligeholdelse og support. |
QuickPay ApS Dagmar Petersens Gade 104 8000 Aarhus C Danmark CVR-nr. 21822434 | Betalingskort Gate- way (PSP) | EU | Gennemfører kortbetalingstransaktioner og gemmer kortoplysninger. Der gemmes ingen persondata, kun kortdata. |
MobilePay A/S Vester Søgade 10, 6. 1601 København V Danmark CVR-nr. 26045231 | Betalinsløsninger: MobilePay Invoice MobilePay Sub- scriptions | EU | Håndterer betalingsaftaler, gennemfører betalingstransaktioner, og gemmer kort- og bankkontooplysninger. |
Mastercard Payment Services Arne Jacobsens Allé 13 2300 København S Danmark CVR-nr. 40695869 | Betalingløsninger: Betalingsservice og Leverandørservice. | EU | Håndterer betalingsaftaler og gennemfører automatiske betalinger med Betalingsservice og Leverandørservice. |
PostNord Strålfors A/S Hedegaardsvej 88 2300 København S Danmark CVR-nr. 10068657 | Print, kuvertering og forsendelse | EU | Print og kuvertering af fysiske breve, som sendes til den Dataansvarliges kunder. |
HubSpot HubSpot Ireland Limited One Dockland Central Guild Street, Dublin 1 Irland | CRM-system | EU | Registrering af kunder og potentielle kunder/kontaktpersoner, i forbindelse med salg og markedsføring. Registrering og styring af supportsager, når kunder henvender sig til FarPay (ikke slutbrugere/kunders kunder). |
Clearhaus A/S P. O. Pedersens Vej 14 8200 Aarhus Danmark CVR-nr. 33749996 | Payment Service Provider (PSP) | EU | Registrering af kortindløsningsaftaler, og gem kort i forbindelse med automatiske betalingsaftaler. |
Swedbank Kalvebod Brygge 45 1560 København V Danmark CVR-nr. 28487150 | Kortindløsning | EU | Registrering af kortindløsningsaftaler. |
Ved Bestemmelsernes ikrafttræden har den dataansvarlige godkendt brugen af ovennævnte underdatabehandlere for den beskrevne behandlingsaktivitet. Databehandleren må ikke uden den Dataansvarliges skriftlige godkendelse gøre brug af en underdatabehandler til en anden behandlingsaktivitet end den beskrevne og aftale eller gøre brug af en anden underdatabehandler til denne behandlingsaktivitet.
Varslingsperioden for godkendelse af underdatabehandlere fremgår af Bestemmelse 7.3
Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige sker ved, at databehandleren udfører følgende:
Behandling sker i henhold til denne aftale, jf. Afsnit 4 og Bilag A.2. En behandling kan omfatte enhver håndtering af personoplysninger, herunder indsamling, registrering, organisering, systematisering, opbevaring, tilpasning eller ændring, genfinding, søgning, videregivelse ved transmission, formidling eller enhver anden form for overladelse, sammenstilling eller samkøring, begrænsning, sletning eller tilintetgørelse herunder support.
Sikkerhedsniveauet skal afspejle:
Sikkerhedsniveauet afspejler et højt sikkerhedsniveau, som afspejler de typer af data, der behandles. Tekniske og organisatoriske foranstaltninger er implementeret i henhold til ISO 27001/ISO27701 standarderne, og kontroller herfra er implementeret og efterleves. ISO27701 er implementeret så den dækker den til enhver tid gældende databeskyttelsesforordning (GDPR).
Databehandleren er herefter berettiget og forpligtet til at træffe beslutninger om, hvilke tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der skal gennemføres for at etablere det nødvendige (og aftalte) sikkerhedsniveau.
Databehandleren skal dog, under alle omstændigheder og som minimum, gennemføre følgende foranstaltninger, som er aftalt med den dataansvarlige:
Brand, strømafbrydelser, oversvømmelser m.v. Der skal sikres på sædvanlig vis mod brand og således, at driften kan fortsætte, også ved strømafbrydelser af en vis varighed, ligesom der er beskyttet på sædvanlig vis mod oversvømmelse. Når udstyr og mobile enheder ikke anvendes, skal udstyret og enhederne være låst og/eller låst inde. Der skal være udarbejdet en Disaster & Recovery plan (DRP) som omhandler fysisk sikkerhed.
Firewalls og antivirus mm.
Databehandleren skal sørge for, at alle arbejdsmaskiner og servere er udstyret med antivirus software med henblik på at blokere vira, malware m.v. Netværket skal være placeret bag firewalls for at kunne beskytte netværket mod uautoriseret adgang.
Databehandleren skal sørge for, at al kommunikation af følsomme personoplysninger sker over sikre forbindelser. Følsomme personoplysninger, der overføres uden for et lukket netværk kontrolleret af Databehandleren, skal beskyttes med kryptering.
Databehandleren skal rutinemæssigt sikkerhedskopiere personoplysningerne. Kopierne skal opbevares adskilt og forsvarligt, så personoplysningerne kan genskabes. Backup skal være krypteret.
Adgangsrettigheder
Databehandleren skal sikre, at medarbejdere hos Databehandleren alene har adgang til de systemer, der er relevante for den enkelte medarbejder. Alle ansatte skal have unikke brugernavne og passwords. Brugernavne og passwords skal oprettes og ændres efter alment anerkendte principper. Enhver adgang via et ikke-sikret netværk, fx fjernopkobling via internet, skal sikres med multi-factor authentication (2FA/MFA).
MFA kan være one-time passcode, app.authentication, client certificate eller anden tilsvarende teknologi i kombination med brugernavn og kodeord.
Alle medarbejdere hos Databehandleren, der har adgang til personoplysninger, skal være underlagt fortrolighedsaftaler.
IT-lagermedier
Harddiske og øvrige lagermedier, der udgår fra driften, skal destrueres på en måde, så det ikke er muligt at genetablere data. Alle genbrugte diske skal formateres i overensstemmelse med gældende branchestandarder.
Alle ind- logninger skal logges. Ændringer der vedrør behandling af persondata skal logges. Der skal være en aktiv systemlog på alle endpoint enheder samt servere.
Databehandleren skal så vidt muligt, inden for det nedenstående omfang og udstrækning, bistå den dataansvarlige i overensstemmelse med Bestemmelse 9.1 og 9.2 ved at gennemføre følgende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:
Databehandleren har udpeget en person, der er dedikeret til at svare på anmodninger vedrørende personoplysninger. Databehandleren har implementeret en proces til håndtering af sådanne forespørgsler under hensyntagen til eksisterende lovkrav med hensyn til rettidigt svar.
Personoplysninger opbevares i henhold denne aftale hvorefter de slettes hos databehandleren. Ved ophør af tjenesten vedrørende behandling af personoplysninger, skal databehandleren enten slette eller tilbagelevere personoplysningerne i overensstemmelse med bestemmelse 11.1, medmindre den dataansvarlige, efter underskriften af disse bestemmelser, har ændret den dataansvarlige oprindelige valg. Sådanne ændringer skal være dokumenteret og opbevares skriftligt, herunder elektronisk, i tilknytning til bestemmelserne.
Behandling af de af Bestemmelserne omfattede personoplysninger kan ikke uden den dataansvarliges forudgående skriftlige godkendelse ske på andre lokaliteter end følgende:
Behandlingen af persondata sker på databehandlerens adresser, samt hos de anførte underdatabehandlere. Derudover kan der udføres remote arbejde i overensstemmelse med databehandlerens politik for remote arbejde.
Der overføres ikke personoplysninger til tredjelande
Hvis den dataansvarlige ikke i disse Bestemmelser eller efterfølgende giver en dokumenteret instruks vedrørende overførsels af personoplysninger til et tredjeland, er databehandleren ikke berettiget til inden for rammerne af disse Bestemmelser at foretage sådanne overførsler.
Databehandleren skal hvert år for egen regning indhente en certificering fra en uafhængig tredjepart vedrørende databehandlerens overholdelse af databeskyttelsesforordningen, databeskyttelsesbestemmelser i an- den EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret og disse Bestemmelser.
Der er enighed mellem parterne om, at følgende typer af certifikat kan anvendes i overensstemmelse med disse Bestemmelser:
ISO27001 svarende til ISAE3402
ISO27701 svarende til ISAE3000
Såfremt der ønskes udarbejdet en ISAE3000 eller ISAE3402 revisorerklæring sker dette for den dataansvarliges regning.
Certifikatet fremsendes uden unødig forsinkelse til den dataansvarlige til orientering. Den dataansvarlige kan anfægte rammerne for og/eller metoden i auditeringen og kan i sådanne tilfælde anmode om en ny auditering for egen regning under andre rammer og/eller under anvendelse af anden metode.
Baseret på resultaterne af auditeringen, er den dataansvarlige berettiget til at anmode om gennemførelse af yderligere foranstaltninger med henblik på at sikre overholdelsen af databeskyttelsesforordningen, databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret og disse Bestemmelser.
Den dataansvarlige eller en repræsentant for den dataansvarlige har herudover adgang til at foretage inspektioner, herunder fysiske inspektioner, med lokaliteterne hvorfra databehandleren foretager behandling af per- sonoplysninger, herunder fysiske lokaliteter og systemer, der benyttes til eller i forbindelse med behandlingen. Sådanne inspektioner kan gennemføres, når den dataansvarlige finder det nødvendigt og med minimum 30 dages varsel.
Den dataansvarliges eventuelle udgifter i forbindelse med en fysisk inspektion afholdes af den dataansvarlige selv. Databehandleren er dog forpligtet til at afsætte de ressourcer (hovedsageligt den tid), der er nødvendig(e) for, at den dataansvarlige kan gennemføre sin inspektion.