Betalingsservice runder 50 år: En hjørnesten i Danmarks betalingsinfrastruktur
En af Danmarks mest populære betalingsmetoder, Betalingsservice, har netop rundet 50 år. Med denne artikel markerer vi fødselaren og en vigtig milepæl i Danmarks finanshistorie.
Siden introduktionen i 1974 har Betalingsservice etableret sig som en betalingsform, de fleste danskere kender og anvender. I fem årtier har Betalingsservice fungeret som en pålidelig betalingsmetode for millioner af kunder og sikret, at regningsbetalinger håndteres smidigt, sikkert og effektivt. Hvad der startede som et simpelt værktøj til at lette regningsbetaling, er i dag blevet en kritisk finansiel infrastruktur.
Hvad gør Betalingsservice?
Når en virksomhed og en kunde indgår i et løbende aftaleforhold, hvor kunden med jævne mellemrum skal betale et fast eller varierende beløb til virksomheden, kan det være en fordel for begge, at disse betalinger foretages automatisk. Dette kan f.eks. ske via MobilePay Recurring, kortbetalinger med betalingsaftale, Leverandørservice, hvis forholdet er mellem virksomheder, eller den betalingsmetode som er i fokus for denne artikel, Betalingsservice.
Kort fortalt giver Betalingsservice virksomheden mulighed for at trække beløb automatisk på kundens konto efter forudgående aftale. Før hvert månedsskifte modtager kunden en betalingsoversigt i netbank eller e-Boks over de kommende betalinger. Betalingsservice anvendes primært, når beløbet skal overføres fra kunde til virksomhed, men kan også bruges, når det skal gå den modsatte vej.
Hvem bruger Betalingsservice?
Betalingsservice anvendes af mange tusinde virksomheder på tværs af brancher og sektorer. Betalingsmetoden er især populær ved gentagne betalinger i løbende aftaleforhold, såsom betalinger til aviser, magasiner, husleje, teleselskaber, forsikringsselskaber, forsyningsvirksomheder, faglige organisationer samt stat og kommuner.
Hvorfor er Betalingsservice blevet så populært?
Betalingsservice tilbyder flere fordele for både virksomhed og kunde, hvilket forklarer dens udbredte anvendelse.
Fordele for virksomheden
For virksomheden sikrer Betalingsservice i høj grad, at betalinger sker rettidigt og korrekt. Da virksomheden selv iværksætter betalingen, opnår de høj sikkerhed for gennemførelsen. Fejl såsom forkert indtastede beløb eller kontonumre er ikke et problem, og virksomheden har en garanti for, at der er dækning op til 1.000 kr. pr. betaling. Dette reducerer behovet for rykkere og inkasso samt henvendelser til kundeservice, hvilket sparer både tid og penge. En stor fordel er, at hvis kunden skifter bank, overføres aftalen automatisk til den nye bank, hvilket yderligere øger betalingssikkerheden.
En anden fordel er, at kunderne bliver mere trofaste over for virksomheden, når de har tilmeldt sig en betalingsaftale som f.eks. Betalingsservice. Betalingsservice gør, at kunder sjældent ser sig om efter andre leverandører, da betalingerne kører automatisk, og opmærksomheden på specifikke regninger og deres størrelse reduceres. Derudover har SKAT godkendt, at betalingsoversigten fra Betalingsservice kan bruges som faktura, hvilket gør, at virksomheden ikke behøver sende en separat faktura. Selve transaktionsprisen dækkes af virksomheden, så kunden betaler normalt ikke noget for at bruge Betalingsservice, medmindre virksomheden vælger at opkræve et gebyr.
Fordele for kunden
For kunden betyder Betalingsservice, at betalingerne sker automatisk og til tiden. Betalingsdatoen falder typisk på den sidste rettidige betalingsdag, så pengene står på kundens konto så længe som muligt. Kunden kan afvise en opkrævning frem til den 7. i den måned, hvor betalingen skal foretages. Der findes også en Betalingsservice app (BS App), hvor kunden kan se sine aktive aftaler og tilmelde nye aftaler.
Ulemper ved Betalingsservice
- TIDSFRISTER
For virksomheden er det vigtigt at overholde tidsfristen for indsendelse af betalingsdata, som senest skal afleveres kl. 9.00 den 6. sidste bankdag i måneden, for at sikre rettidig betaling. Overskrides denne frist, forsinkes betalingen med en måned. Der tilbydes dog en service (mod gebyr), hvor kreditor kan advisere kunder om betalinger, hvis data afleveres mellem 6. sidste bankdag kl. 18.30 og 3. sidste bankdag kl. 18.30. - BRUGERVENLIGHED
Betalingsservice har visse brugervenlighedsmæssige udfordringer. For at tilmelde sig en betalingsaftale skal kunden selv logge ind i sin netbank og tilmelde den specifikke aftale med MitID. Alternativt kan tilmeldingen ske i Betalingsservice appen. Hvis kunden ikke tilmeldes i forbindelse med onboarding (som FarPay tilbyder), modtager de et FI-kort til første betaling, som skal foretages manuelt – en proces, som især yngre kunder kan finde besværlig. - PRISEN
Betalingsservice er forbundet med omkostninger for kreditor, som inkluderer et fast abonnement, en transaktionspris afhængig af beløbsstørrelsen, og mulighed for tillægsydelser som “tekstlinjer på betalingsoversigten” og “medsend bilag.” Betalingsservice er blevet kritiseret for sine relativt høje priser, selvom disse skal ses i sammenhæng med fordelene, produktet tilbyder.
På vej mod nye kapitler i dansk betalingshistorie
Betalingsservice har i 50 år været en stabil og pålidelig løsning for automatiske betalinger i Danmark og lettet livet for både kunder og virksomheder. Selvom systemet har udfordringer med fleksibilitet og brugervenlighed, er Betalingsservice stadig uundværligt for mange danske virksomheder. Nye digitale betalingsløsninger vil utvivlsomt komme til, men Betalingsservice har allerede cementeret sin plads i danskernes dagligdag og vil fortsat spille en vigtig rolle i Danmarks finansielle infrastruktur. Tillykke med de første 50 år – og mod nye kapitler i dansk betalingshistorie.
Læs mere om Betalingservice her
Dit valg af betalingsmetoder er vigtigt for dine kunder – måske endda vigtigere end du tror. Dit valg har nemlig stor betydning for din kundetilfredshed, kundeloyalitet, og ikke mindst din likviditet. Læs vores guide til betalingsmetoder her